技术零售业已转型以设计为主导的战略可推动设备销售马念先
豪咖娱乐网 2022-08-18 21:55:33
技术零售业已转型:以设计为主导的战略可推动设备销售
尽管苹果长期以来广受赞誉的商店取得了成功,但其他类别的商店适应缓慢。大部分实体电子产品销售仍然发生在城外零售园区和多品牌的高街连锁店中,这些店在选择和效率上得分很高,但是在体验和沉浸感上却很差。
对于一个侧重于高价商品的行业而言,这是一种违反直觉的情况,消费者在消费中花费大量时间与之互动,通常高度亲密但是这种情况正在发生变化。在迎头赶上的情况下,2019年微软和三星在伦敦市中心开设了品牌大使馆,他们将体验视为特权。
这些包罗万象的老牌公司做得很好,但是我们相信其他公司已经取得了更大的成功,这主要是通过将他们的环境精确地针对用例和人口统计确定的-技术可能是通用的,但它也越来越个人化。在这里,我们收集了三种零售策略,重点放在科技零售的关键增长领域:家庭,奢侈品消费者和职业玩家。
养成智能家居的习惯
在2010年代,我们与Google品牌互动的机会远远超出了搜索栏,该品牌通过智能产品实现了其已经广泛的覆盖范围,其中最突出的是Google Home智能扬声器和Google Nest Hub。
随着这些产品的出现,对体验性,实体品牌世界的需求也随之而来。Elodie Ricord Studio与Uzik Agency紧密合作以实现这一目标,在巴黎Saint-Lazare地区为Google France设计了一个空间,该处也向部分客户开放。这个300平方米的计划分为两个区域– L'Atelier为VIP客户提供会议,私人活动和培训的空间,一个小休息室和茶歇地,而The Workshop则完全致力于休闲。这里有一个自助餐厅和一个较大的休息室兼图书馆。
里科德解释说:“谷歌寻求一个受自然启发的友好,温暖的文化场所。” “图书馆的布局旨在通过许多小型的原创物品向世界开放,这些物品赋予了家一样有趣的精神和氛围。” 她解释说,选择具有住宅氛围的环境是为了复制通常在私密空间的隐私中发生的“表达,创造和创新的自由”。
请记住,科技也是一种奢侈
哈罗兹在其185年的历史中经历了最大的变革之一,揭开了由Gensler设计的最新技术部门的面纱,并提供了经验丰富的大师班课程。拥有11个房间的30,000平方英尺的空间现在使Harrods享有成为英国最大的电子部门之一的殊荣。
扩建使Harrods先前存在的技术部门增长了近80%。简斯勒被告知创建一个空间,该空间除了传统上对时尚的关注外,还同时参考了零售商的传统。设计了一个3米宽的走秀,铺有Harrods的标志性地板图案和连续照明的天花板特征,旨在连接五个专用区域,以进行视觉,计算,音频,成像和连接。时装表演还可以作为品牌展示,向顾客暗示进入沉浸式房间后会提供什么。
技术负责人Stewart Mancey解释说:“我们的愿景是为世界上一些最大的技术品牌创造一个世界级的目的地。“ Harrods现在提供的产品不仅可以与我们的直接竞争对手竞争,而且可以与利基专业技术零售商竞争。”
使用位置设计来提高忠诚度
近期,来自游戏玩家生活方式品牌Razer的第一家旗舰店外的2,000名粉丝排队等候。本地体验设计机构YourStudio与Razer团队和新加坡工作室Crombie Design一起为“下一代”游戏玩家开发零售环境– GlobalData预计,到2025年这一代很可能将游戏产业变成一个2723亿欧元的市场。 Razer空间由一系列旨在将年轻消费者转变为忠实客户的沉浸式区域组成,预示着这一发展。
该位置使人们可以测试硬件,访问专门的咨询区并玩新发布的游戏。YourStudio的一位发言人解释说:“该设计旨在使客人的购物体验游戏化。交互式照明设备模糊了实体和数字之间的界限。” 灰度调色板,混凝土表面和网格状照明框架定义了内部装饰,“为客人提供了进入数字世界的体验”。一系列不断展示英雄产品的底座–不断刷新–迎接客人,通往展示墙,延伸了整个商店的长度。
但是Razer了解到,今天的零售体验不必完全围绕产品。在地下室中建立了一个电子竞技场,游戏社区可以聚在一起进行定期的讲座和活动。
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